Роботизация процессов (RPA)
Роботизация бизнес-процессов с использованием ведущих RPA-платформ (UiPath, Power Automate, Automation Anywhere, Blue Prism). Начинаем с идентификации процессов-кандидатов через Process Mining и анализ рабочих процессов. Проектируем роботов с использованием best practices (лучшие практик): обработка исключений, логирование, мониторинг. Интегрируем когнитивные возможности: OCR для распознавания документов (инвойсы, накладные, формы), NLP для обработки текстов и извлечения данных, Computer Vision для анализа изображений, LLM для интеллектуальной обработки контента. Настраиваем оркестрацию для управления флотом роботов, планирования запусков, распределения нагрузки. Обеспечиваем безопасность: шифрование credentials, аудит действий, соответствие требованиям. Внедряем governance: центр компетенций, стандарты разработки, мониторинг ROI. Результаты: автоматизация 60-80% рутинных задач, экономия 1,500-5,000 человеко-часов в месяц, ROI 200-500%, сокращение ошибок на 90%, работа 24/7 без перерывов.
Что входит в услугу
Комплексный подход к решению ваших задач
Роботизация бизнес-процессов с использованием ведущих RPA-платформ (UiPath, Power Automate, Automation Anywhere, Blue Prism). Начинаем с идентификации процессов-кандидатов через Process Mining и анализ рабочих процессов. Проектируем роботов с использованием best practices (лучшие практик): обработка исключений, логирование, мониторинг. Интегрируем когнитивные возможности: OCR для распознавания документов (инвойсы, накладные, формы), NLP для обработки текстов и извлечения данных, Computer Vision для анализа изображений, LLM для интеллектуальной обработки контента. Настраиваем оркестрацию для управления флотом роботов, планирования запусков, распределения нагрузки. Обеспечиваем безопасность: шифрование credentials, аудит действий, соответствие требованиям. Внедряем governance: центр компетенций, стандарты разработки, мониторинг ROI. Результаты: автоматизация 60-80% рутинных задач, экономия 1,500-5,000 человеко-часов в месяц, ROI 200-500%, сокращение ошибок на 90%, работа 24/7 без перерывов.
Процесс работы
Поэтапный подход к реализации проекта
1. Идентификация процессов-кандидатов
Process Mining (процесс интеллектуального анализа данных), анализ рабочих процессов, выявление процессов-кандидатов, оценка ROI, приоритизация.
2. Проектирование роботов
Проектирование роботов с best practices (лучшими практиками), обработка исключений, логирование, мониторинг, создание технической спецификации.
3. Разработка роботов
Разработка на RPA-платформе, интеграция OCR, NLP, Computer Vision, LLM для когнитивных возможностей.
4. Тестирование и оптимизация
Тестирование на тестовых данных, оптимизация производительности, обработка edge cases (пограничных случаев), нагрузочное тестирование.
5. Развёртывание и оркестрация
Развёртывание в production (производство), настройка оркестрации, управление флотом роботов, планирование запусков.
6. Мониторинг и поддержка
Мониторинг работы роботов, алертинг, отчётность, поддержка, развитие, масштабирование на новые процессы.
О подходе
Наш подход к роботизации бизнес-процессов основан на методологии, которая позволяет максимально эффективно автоматизировать рутинные задачи. Этап 1: Идентификация процессов-кандидатов (2-3 недели) Проводим Process Mining (процесс интеллектуального анализа данных), для анализа рабочих процессов, выявляем процессы-кандидаты для автоматизации. Оцениваем ROI каждого процесса, приоритизируем. Этап 2: Проектирование роботов (2-4 недели) Проектируем роботов с использованием best practices: обработка исключений, логирование, мониторинг, error handling (обработка ошибок). Создаём техническую спецификацию. Этап 3: Разработка роботов (1-3 месяца) Разрабатываем роботов на выбранной платформе (UiPath, Power Automate, Automation Anywhere, Blue Prism). Интегрируем когнитивные возможности: OCR, NLP, Computer Vision, LLM. Этап 4: Тестирование и оптимизация (2-4 недели) Проводим тестирование роботов на тестовых данных, оптимизируем производительность, обрабатываем edge cases (пограничные случаи). Этап 5: Развёртывание и оркестрация (1-2 недели) Развёртываем роботов в production (производство), настраиваем оркестрацию для управления флотом роботов, планирования запусков, распределения нагрузки. Этап 6: Мониторинг и поддержка (ongoing-текущие процессы) Настраиваем мониторинг работы роботов, алертинг, отчётность. Обеспечиваем поддержку и развитие.
Сроки реализации
Сроки зависят от сложности и объёма работ
Состав команды
Типичный состав команды для проектов такого типа:
* Состав команды может варьироваться в зависимости от специфики проекта
Ожидаемые результаты
Ожидаемые результаты после внедрения RPA: Краткосрочные результаты (3-6 месяцев): • Автоматизация 40-50% рутинных задач в выбранных процессах • Экономия 500-1,500 человеко-часов в месяц • Сокращение ошибок на 70-80% • Работа процессов 24/7 без перерывов • Освобождение сотрудников для более ценных задач Среднесрочные результаты (6-12 месяцев): • Автоматизация 60-80% рутинных задач • Экономия 1,500-5,000 человеко-часов в месяц • ROI 200-500% • Сокращение ошибок на 90% • Масштабирование на новые процессы Долгосрочные результаты (12+ месяцев): • Полная автоматизация всех подходящих процессов • Значительная экономия операционных затрат • Повышение качества и скорости обработки • Создание центра компетенций по RPA • Основа для дальнейшей автоматизации
Обсудить проект
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов для обсуждения деталей и подготовки коммерческого предложения
Другие услуги
Возможно, вас также заинтересуют
Обучение и сопровождение
Воркшопы для бизнес/ИТ (BPMN, Keycloak, OpenAPI, Cloud, Data), Playbooks/Runbooks, онбординг, центры...
500,000 - 3,000,000 ₽
Дизайн, брендинг, контент
Бренд-платформа, позиционирование, айдентика, UX/UI-дизайн, дизайн-системы, презентации с анимацией,...
500,000 - 3,000,000 ₽
Коммуникации и омниканал
Контакт-центр (Genesys/Twilio), IVR, чат-боты, колл-скрипты, нотификации (email/SMS/Push/WhatsApp), ...
1,000,000 - 5,000,000 ₽
Качество, безопасность и эксплуатация
Авто-тесты (API/UI/E2E/Perf), нагрузочное тестирование (k6/JMeter), SecOps/DevSecOps, SAST/DAST/IAST...
800,000 - 4,000,000 ₽