Банковский портал SME
Зарплатные проекты, массовые платежи (SEPA/SWIFT). Результат: рост NPS.
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Банковский портал SME — Зарплатные проекты, массовые платежи (SEPA/SWIFT). Результат: рост NPS.. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает Java, React, PostgreSQL, SEPA, SWIFT. Отрасль: FinTech.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Банковский портал SME продукт уже существовал как веб-платформа, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Зарплатные проекты, массовые платежи (SEPA/SWIFT)» требовал ускорения поставки ценности • фрагментированные платёжные сценарии и ручные сверки • давление по безопасности и комплаенсу • нужна была стабильность при пиковых нагрузках
Проблематика бизнеса
Бизнес Банковский портал SME терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в fintech-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • фрагментированные платёжные сценарии и ручные сверки • давление по безопасности и комплаенсу • нужна была стабильность при пиковых нагрузках • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки веб-платформа масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Банковский портал SME: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны Банковский портал SME: усилить продукт в зоне «разработка и развитие веб» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • ускорить ключевой user journey • снизить операционную нагрузку • заложить масштабируемую архитектуру • повысить качество релизов • ускорить ключевой user journey • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Банковский портал SME: • ускорить ключевой user journey • снизить операционную нагрузку • заложить масштабируемую архитектуру • повысить качество релизов • ускорить ключевой user journey • обеспечить измеримый эффект по метрикам: скорость выпуска фич ×1.5, ошибки платежей −40%, NPS +10–15 • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~16 недель, ядро команды ~9 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Анализ и целевая архитектура - Описали as-is процессы вокруг «Запрос со стороны Банковский портал SME: усилить продукт в зоне «разработка и развитие веб», выбрали подход и стек Java, React, PostgreSQL, SEPA.
Проектирование и прототип - Согласовали доменную модель, интеграции и UX критичных сценариев.
Разработка MVP/инкрементов - Собрали рабочий контур ценности, закрыли основные пользовательские и операционные потоки.
Интеграции, данные, безопасность - Подключили внешние системы, миграции/синхронизацию и контролы доступа.
Запуск и оптимизация - Вывели в production, обучили команды заказчика, стабилизировали метрики.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Банковский портал SME: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны Банковский портал SME: усилить продукт в зоне «разработка и развитие веб» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: скорость выпуска фич ×1.5; ошибки платежей −40%; NPS +10–15.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"С TechForward по проекту Банковский портал SME получили предсказуемую поставку: от разбора доменной логики до стабильного релиза. Вклад в «Запрос со стороны Банковский портал SME: усилить продукт в зоне «разработка и развитие веб» заметно улучшил опыт пользователей. — CPO, Банковский портал SME"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Банковский портал SME: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны Банковский портал SME: усилить продукт в зоне «разработка и развитие веб» • усилить персонализацию и рекомендации • оптимизировать стоимость инфраструктуры • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Состав команды
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
MoonPay
FinTechРазработка buy/sell crypto flows, KYC, wallet connections, transaction history и dashboards
Column
FinTechРазработка bank API platform, dashboards, account flows и operational tools
Rho
FinTechРазработка treasury dashboard, payments, approvals, user roles и reporting