"Транспорт RPA".
Транспорт: AWB/накладные→ERP, −70% ручного ввода. 1. AWB / накладные Это исходные документы, с которых начинается процесс. AWB (Air Waybill) – Авианакладная: Унифицированный международный грузовой документ в авиаперевозках. Подтверждает договор перевозки между грузоотправителем и перевозчиком. Содержит все ключевые данные: номера, вес, габариты, адреса, стоимость, условия. Накладные (в общем смысле): Любые транспортные накладные (CMR – для авто, коносамент – для моря, железнодорожная накладная). Выполняют ту же функцию – являются основным источником данных о грузе и условиях перевозки. 2. → ERP Это цель и процесс интеграции. ERP (Enterprise Resource Planning) – Система планирования ресурсов предприятия: Это единая централизованная информационная система компании, которая управляет всеми бизнес-процессами: финансы, закупки, продажи, склад, производство, логистика. Стрелка "→" означает процесс: Данные из AWB/накладных автоматически попадают в ERP-систему. Это происходит не через ручной ввод клерком, а через: Парсинг сканированных/PDF-документов (OCR-технологии). Прямой импорт структурированных файлов (Excel, XML, EDI-сообщения) от клиентов или партнеров. Интеграцию по API с системами экспедиторов или клиентскими порталами. 3. −70% ручного ввода Это измеримый финансовый и операционный результат от внедрения интеграции. Ручной ввод: Ранее сотрудник (оператор, кладовщик, бухгалтер) вручную смотрел на бумажную или PDF-накладную и переносил данные в соответствующие поля ERP-системы: номера, наименования, количество, цены, адреса и т.д. −70% (минус 70%): Количество этой ручной работы сократилось на 70%. Это не обязательно значит, что уволили 70% персонала, но высвободилось 70% времени, которое раньше тратилось на механическую, ошибочную и медленную работу.
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Компания, работающая в сфере Транспорта (Transport). Один из лидеров рынка с многолетним опытом работы.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На момент начала проекта компания столкнулась с необходимостью модернизации существующих бизнес-процессов. Основные вызовы включали: • Устаревшие технологические решения, не позволяющие масштабировать бизнес • Ручные процессы, требующие значительных временных затрат • Отсутствие единой системы управления данными • Высокие операционные расходы на поддержку legacy (устаревших)-систем • Недостаточная гибкость для быстрого реагирования на изменения рынка
Проблематика бизнеса
Ключевые бизнес-проблемы, которые требовали решения: • Снижение операционной эффективности из-за ручных процессов • Высокие затраты на поддержку устаревших систем • Отсутствие прозрачности в бизнес-процессах • Длительные сроки обработки запросов клиентов • Риски безопасности и соответствия регуляторным требованиям • Сложность масштабирования при росте бизнеса
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Клиент обратился с запросом на разработку и внедрение современного решения, которое позволит: • Автоматизировать ключевые бизнес-процессы • Повысить операционную эффективность на 30-40% • Сократить время обработки запросов • Обеспечить соответствие всем регуляторным требованиям • Создать масштабируемую архитектуру для будущего роста • Улучшить качество обслуживания клиентов
Цели проекта
Основные цели проекта: • Создание современной технологической платформы • Автоматизация критических бизнес-процессов • Повышение качества данных и прозрачности операций • Снижение операционных затрат • Улучшение пользовательского опыта для клиентов • Обеспечение соответствия стандартам безопасности и регуляторным требованиям • Создание основы для дальнейшего развития и масштабирования
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Анализ и проектирование
Разработка MVP
Интеграция и миграция данных
Развертывание и обучение
Оптимизация и поддержка
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
Достигнутые бизнес-результаты: • Сокращение времени обработки операций на 40-50% • Снижение операционных затрат на 25-30% • Повышение удовлетворенности клиентов (NPS вырос на 15+ пунктов) • Улучшение качества данных и снижение ошибок на 60% • Соответствие всем регуляторным требованиям • Создание масштабируемой платформы для будущего роста
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
""Работа с командой была исключительно продуктивной. Они глубоко погрузились в наши бизнес-процессы и предложили решение, которое не только соответствует нашим требованиям, но и открывает новые возможности для развития. Проект реализован в срок, качество работы на высшем уровне. Рекомендуем как надежного партнера для сложных технологических проектов.""
Видео отзыв
Видео отзыв не добавлен
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Планы на дальнейшее развитие: • Расширение функциональности платформы • Интеграция с дополнительными внешними системами • Внедрение аналитических и BI-инструментов • Развитие мобильных приложений • Внедрение AI/ML решений для оптимизации процессов • Масштабирование на новые регионы и рынки
Состав команды
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
